Ulkoasu säädetään chatbotin asetuksista. Muutokset näkyvät sivustolla heti tallennuksen jälkeen.
Ilme
- Pääväri – käytä brändivärisi tarkkaa heksakoodia.
- Teema – vaalea tai tumma pohja sivustosi mukaan.
- Pyöristys ja fontti – hienosäätö, jolla chat istuu sivustoosi.
- Sijainti – oikea tai vasen alakulma.
- Avatar ja logo – tuo tunnistettavuutta (Startti ja ylemmät).
Tekstit
- Otsikko ja alaotsikko – esimerkiksi yrityksesi nimi ja "Asiakaspalvelu".
- Tervehdys – lyhyt ja kutsuva: "Hei! Kysy mitä vain tuotteistamme."
- Ehdotetut kysymykset – 3–4 kysymystä, joihin tiedät avustajan vastaavan hyvin. Nämä ohjaavat asiakasta ja parantavat ensivaikutelmaa.
- Tervehdyspopup – huomiokupla hetken kuluttua sivulla (Startti ja ylemmät).
Oma brändäys
Aleksis-maininnan voi piilottaa Startti-paketissa ja sitä ylemmissä. Pro-paketissa voit lisäksi käyttää omaa CSS:ää hienosäätöön.
Vinkkejä
- Testaa aina myös puhelimella.
- Älä kirjoita tervehdykseen kysymystä, johon avustaja ei osaa vastata.
- Käytä samaa sävyä kuin muualla sivustollasi.