Oma aloitusnäkymä ja pikalinkit

Yritys- ja Pro-paketeissa voit korvata tavallisen aloitusnäkymän omalla ilmeelläsi.

Mitä voit muokata

• Taustakuva – oma kuva chatin yläosaan.
• Pikalinkit – esimerkiksi hinnasto, yhteystiedot, varauskalenteri tai sähköposti.
• Otsikko ja tervehdys – oma viesti asiakkaalle.

Näin otat käyttöön

1. Avaa chatbotin asetukset ja valitse aloitusnäkymän osio.
2. Lataa taustakuva. Suositus: leveä kuva, alle 1 MB, ei tekstiä kuvassa.
3. Lisää 2–4 pikalinkkiä nimillä, jotka asiakas ymmärtää heti.
4. Tallenna ja tarkista sekä tietokoneella että puhelimella.

Sama näkymä toimii offline-tilassa

Samaa aloitusnäkymää käytetään myös silloin, kun chat ei ole käytettävissä – esimerkiksi aukioloaikojen ulkopuolella tai kun kuukauden vastaukset ovat loppuneet. Asiakas näkee siis brändinmukaisen näkymän ja linkkisi, ei virheilmoitusta. Chatbotti ei koskaan kerro asiakkaalle mitään kiintiöistä.

Vinkkejä

• Pidä pikalinkit lyhyinä: "Hinnasto", "Varaa aika", "Soita meille".
• Käytä mailto:- ja tel:-linkkejä, jos haluat suoran yhteydenoton.
• Vältä raskaita kuvia; ne hidastavat chatin avautumista mobiilissa.