Tämä on nopein reitti toimivaan chatbottiin. Varaa noin 15 minuuttia.
1. Luo työtila
Kirjautumisen jälkeen anna työtilalle yrityksesi nimi. Työtilan voi nimetä uudelleen myöhemmin asetuksista.
2. Skannaa verkkosivusi
Siirry kohtaan Tietopankki → Lisää lähde → Verkkosivu. Syötä sivustosi osoite, valitse skannattavat sivut ja käynnistä. Verkkosivu on paras ensimmäinen lähde, koska se on ajan tasalla ja hyvin jäsennelty.
3. Luo avustaja
Kohdassa Avustajat → Uusi avustaja anna nimi, valitse tietopankki ja kirjoita lyhyt ohje sävystä, esimerkiksi: "Vastaa lyhyesti ja ystävällisesti. Puhuttele asiakasta sinä-muodossa."
4. Testaa ennen julkaisua
Kysy avustajalta sisäisessä chatissa 5–10 tyypillistä asiakaskysymystä: hinnat, toimitusaika, palautukset, yhteystiedot. Jos vastaus on epämääräinen, lähde on todennäköisesti epämääräinen – korjaa lähdettä, älä avustajaa.
5. Julkaise chatbotti
Kohdassa Chatbotit luo chatbotti, kopioi asennuskoodi ja liitä se sivustosi loppuun. Muutaman sekunnin päästä chatpallo näkyy sivustollasi.
Heti käyttöönoton jälkeen
- Tarkista Vastaamattomat-näkymä ensimmäisen viikon jälkeen.
- Lisää 5–10 usein kysyttyä kysymystä UKK-pareina.
- Säädä tervehdys ja ehdotetut kysymykset asiakkaidesi kielelle.