Jos vastaukset loppuvat kesken laskutuskauden, sinulla on kaksi vaihtoehtoa: päivittää paketti isompaan tai ostaa kertaluontoinen lisävastauspaketti.
Lisävastauspaketit
Lisävastaukset ostetaan Laskutus-näkymästä kertamaksuna. Hinnat alkavat 9 eurosta (alv 0 %), ja tarjolla on kolme kokoa kasvavan tarpeen mukaan. Osto ei muuta kuukausihintaasi eikä pakettiasi.
Milloin lisävastaukset kannattaa
- Kausiluonteinen piikki, esimerkiksi kampanja tai sesonki.
- Kertaluontoinen tapahtuma, joka tuo poikkeuksellisen paljon kysymyksiä.
Jos kiintiö loppuu joka kuukausi, paketin päivitys on lähes aina edullisempi.
Miten lisävastaukset käyttäytyvät
Ostetut lisävastaukset otetaan käyttöön heti maksun jälkeen ja niitä käytetään sen jälkeen kun kuukausikiintiö on kulunut. Ne eivät vanhene kauden vaihtuessa, vaan säilyvät kunnes ne on käytetty.
Kulutuksen hillitseminen
- Tarkenna tietopankkia: hyvä lähde vähentää turhia jatkokysymyksiä.
- Rajoita chatbotti aukioloaikoihin, jos asiakkaat odottavat ihmisvastausta.
- Kohdista chatbotti vain niille sivuille, joilla siitä on hyötyä (Yritys ja Pro).