Mitä tietoja käsitellään
- Keskustelut: kävijän kysymykset ja avustajan vastaukset.
- Liidit ja tukipyynnöt: ne yhteystiedot, joita olet pyytänyt.
- Tietopankin sisältö: lähteet, jotka olet itse tuonut.
Kävijältä ei kerätä tietoja, joita et ole pyytänyt.
Säilytysaika
Voit määrittää työtilan asetuksissa, kuinka kauan keskusteluja säilytetään. Vanhemmat keskustelut poistetaan automaattisesti sen jälkeen. Lyhyt säilytysaika on hyvä lähtökohta, jos et tarvitse pitkää historiaa.
Poisto-oikeus
Voit poistaa yksittäisen keskustelun, liidin tai tukipyynnön milloin tahansa. Poisto on lopullinen.
Mitä kerrot omassa tietosuojaselosteessasi
- Että sivustolla on tekoälyavustaja, jonka kanssa käydyt keskustelut tallennetaan.
- Mitä yhteystietoja kerätään ja mihin niitä käytetään.
- Kuinka kauan tietoja säilytetään.
Sisällön hallinta
Vain työtilan jäsenet näkevät keskustelut ja liidit. Chat-käyttäjät eivät näe hallintanäkymiä. Integraatioiden tunnukset tallennetaan salattuina, eivätkä ne ole tavallisten jäsenten nähtävissä.