Aleksis.ai ei tarjoa tyytyväisyystakuuta, eikä jo maksettuja kuukausimaksuja palauteta. Palvelu on siten "sellaisena kuin se on" -periaatteella tarjottu, eikä käyttäjä voi vaatia hyvityksiä, mikäli palvelu ei täytä käyttäjän odotuksia tai jos kolmannen osapuolen tarjoamat työkalut eivät ole käytettävissä.
